Disque non reconnu

[vidalv]

Bonjour, j'ai un soucis avec un disque externe il n'apparait pas dans la liste des disques présents lorsque je le connecte su mon port USB3 j'ai ces messages : Périphérique USB non reconnu. L'un des périphériques USB reliés à cet ordinateur à mal fonctionné et Windows ne le reconnait pas. Cliquez sur ce message pour afficher de l'aide. En cliquant sur le message une fenêtre s'ouvre avec Unknown Device. Dans Gérer (clique droit sous Ordinateur) Gestion des disques je ne vois que mon SSD. En fin sous TestDisk il n'apparait pas non plus. Des idées ? Merci.