De quelle marque / quel modèle est ce disque dur ? Est-ce que l'analyse a été faite via le boîtier d'origine, ou via un autre adaptateur, ou en connexion SATA directe ? Certains disques durs externes sont cryptés au niveau du contrôleur (du boîtier d'origine donc), ce qui empêche d'accéder au contenu en dehors du boîtier d'origine, sauf à recourir à des méthodes très avancées.
Quel est le statut SMART ? (S'obtient avec CrystalDiskInfo ou HDTune ou équivalent.)
Qu'est-il affiché dans "Gestion des disques" ? (Si sous Windows, sinon fonction équivalente.)
Est-ce que l'anomalie est survenue suite à un évènement particulier ?
Pour un problème complexe, un forum anglophone fréquenté par des spécialistes (ne pas être trop pressé pour avoir une première réponse... enfin ça dépend comment ils sont lunés) :
https://forum.hddguru.com/